DAZNにはDAZNチケットやプリペイドカード、Jリーグやプロ野球球団で販売されているDAZN視聴パスなどがあります。
その際ギフトコードを入力するのですが、コードが無効になってしまったりエラーになる場合があるようです。
- 「ギフトコードが無効です」と受け付けてもらえない
- 入力しても「該当するコードがありません」と出てしまう
- コードを入力し「適用する」を押してもエラーになってしまう
そんなときの原因を特定し、解決する方法をまとめました。
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DAZNのギフトコードが無効になる原因と解決方法
DAZNのギフトコードを入力したのに無効となってしまった、そんなとき考えられる原因は大まかに4つあります。
- ギフトコードの入力間違い
- カードやチケットの種類間違い
- プリペイドカードやチケット自体が無効の場合
- ギフトコードが利用できないアカウント
原因ごとにどんな間違いが起こりやすいのか、エラーになる場合と解決方法をまとめました。
原因1.ギフトコードの入力間違い
ギフトコードには大文字、小文字、数字があります。
さらにアルファベットの大文字のO（オー）と数字の0（ゼロ）、アルファベットの大文字I（アイ）と小文字のｌ（エル）と数字の1（イチ）は間違えやすいので注意が必要です。
入力するときによく確認しながら入力してください。
文字の半角、全角にも注意が必要で、ギフトコードはすべて半角入力になります。
何度入力してもエラーになってしまう場合、見分けにくい文字を置き換えてみるのも一つの手ですね。
原因2.カードやチケットの種類間違い
DAZN視聴用のギフトコードが購入できるのは、
- DAZNプリペイドカード（1ヶ月、3ヶ月、5ヶ月）
- DAZNチケット
- JリーグのDAZN年間視聴パス・ハーフシーズン視聴パス
- プロ野球のDAZNプレミアムカードDAZN3ヶ月視聴パス
以上の4つになります。
上記以外のカードやチケットのギフトコードは無効になるため、入力したカード等が正しいものか確認してください。
DAZNは日本以外でもサービスを提供していますが、日本以外のDAZNのギフトコードは無効になります。
原因3.プリペイドカードやチケット自体が無効の場合
コードが既に使用されている場合
ギフトコードは一度他のアカウントで適用すると取り消すことができません。
コードを他のアカウントに登録してしまった場合、利用開始をしていなくてもそのギフトコードは無効となってしまいます。
すでに利用済みのコードではないか確認してください。
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コードが有効化されていない場合
DAZNのプリペイドカードはPOSA（Point of Sales Activationの略）という方式です。
POSAとは販売店のレジで支払いが終わるとプリペイドカードが利用できるようになる技術で、支払い前のカードは利用できません。
- レジを通していない
- レジで正常に処理できなかった
などの場合プリペイドカードのギフトコードは無効となります。
中にはごくまれに購入したにも関わらず、通信障害など何らかの原因でカードの有効化ができない事もあるそうです。
購入店にレシートとプリペイドカードを持っていき、コードの有効化の確認をしてください。
ギフトコード適用前は、レシートとプリペイドカード、プリペイドカードの袋は念のため取っておくといいですね。
DAZNチケットやプリペイドカードの有効期限が切れてしまった場合
DAZNチケットやプリペイドカードにはそれぞれ有効期限があります。
有効期限が過ぎてしまうと、ギフトコードは無効となってしまうため注意が必要です。
購入後の払い戻しもできないため、購入後はすぐにアカウントでコード入力するのがいいでしょう。
各ギフトコードの有効期限は、
- DAZNチケットは、約半年
- プリペイドカードは、購入から180日
となっておりそれぞれのチケットやカード裏に書いてあります。
原因4.ギフトコードが利用できないアカウント
DAZNではギフトコードが利用できないアカウントがあります。
- DAZN for docomoで契約の場合
- ソフトバンクの特別割引プランの場合
- アプリ内課金（Apple, Amazon, Google Play）で支払いをしている場合
上記3つの場合ギフトコードは利用できません。
その場合
「こちらのギフトコードはお客様のアカウントに適用できません。」
とメッセージが出るため、マイ・アカウントから支払い方法を変更するなど対応が必要です。
原因不明な場合
以上の4つの原因を確認してもまだエラーになってしまう時は、メールでの問い合わせまたはライブチャットで問い合わせてください。
問い合わせ先やライブチャットはDAZNトップページより一番下の項目から「よくある質問」をクリックします。
よくある質問の項目の下に「お問合せ」「ライブチャット」があるのでお好きな方法でアクセスしてください。
「ライブチャット」はその名のとおりチャット機能ですぐに返事がきますが、込み合っていることが多く長い時間待つこともしばしば。
急ぎでなければメールでの問い合わせが待ち時間はありません。
まとめ
以上がDAZNギフトコードが無効となった場合の原因と対処法でした。
DAZNに限らずコードというものは大文字、小文字、数字を含めたバラバラの羅列のため私の場合いつも入力にてこずってしまう可能性があります。
ほとんどの場合入力間違いが多いですが、その他様々な無効の原因があるので参考にしてください。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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